O Meu Pet é um adicional de 10 parcelas de R$ 36,21 para até dois cães ou gatos por domicílio. Você pode usar os atendimentos para um animal ou distribuí-los entre dois, dentro do limite de cada serviço. O cadastro acontece no acionamento e o pacote não tem carência.
Comece sempre pela central
Antes de agendar uma consulta ou contratar um serviço por conta própria, fale com a assistência. A central verifica o pacote, informa a rede disponível e autoriza o atendimento. Despesas feitas sem autorização prévia não têm reembolso automático.
Tenha os dados do titular e do animal em mãos. Os limites pertencem ao pacote da residência: cadastrar um segundo pet não dobra a quantidade de atendimentos nem os valores disponíveis.
Orientação remota para dúvidas do dia a dia
A televeterinária funciona 24 horas, com até sete utilizações por ano de vigência. É um serviço informativo para conversar sobre temas como comportamento, alimentação e sintomas percebidos pelo tutor.
Esse atendimento não realiza diagnóstico, pedido de exame ou prescrição. Se o animal precisar de avaliação presencial, a conversa remota não a substitui. Essa diferença é importante para saber o que esperar antes de chamar.
Consultas presenciais e exames têm limites próprios
Urgência e emergência têm até duas utilizações, com R$ 250 no total por ano. A consulta de rotina também tem até duas utilizações e R$ 250 no total anual. Esses limites são para as consultas, não para medicamentos ou tratamentos.
Exames laboratoriais e exames de imagem possuem, cada um, uma utilização anual de até R$ 500, com encaminhamento e autorização conforme o serviço. A central deve confirmar a indicação e a disponibilidade antes do agendamento.
Outros cuidados que vale conhecer
O pacote prevê transporte emergencial, aplicação de vacinas, hospedagem quando o tutor é hospitalizado, orientação para localizar serviços e funeral individual. Cada benefício tem um uso específico; hospedagem, por exemplo, não é uma diária para viagens de lazer.
O transporte tem uma utilização de até R$ 150 por ano. A hospedagem permite até duas utilizações, com R$ 450 no total e R$ 150 por diária. A aplicação de vacinas prevê duas utilizações de até R$ 150 cada, com agendamento mínimo de 48 horas; confirme com a central o item autorizado.
Agendamento também faz parte do cuidado
O funeral individual tem uma utilização de até R$ 1.500 por ano. O concierge localiza serviços, sem limite de uso. O custo do prestador indicado fica com o tutor. A disponibilidade de prestadores varia conforme a região.
Se precisar cancelar um serviço agendado, observe o prazo de pelo menos duas horas previsto no manual para evitar contabilizar a utilização. Confira também os documentos solicitados para hospedagem e acompanhe seu animal durante os atendimentos.
De onde vem esta informação?
Manual Meu Pet 2026: itens 2 a 8.10; limites anuais compartilhados no pacote da residência; autorização prévia obrigatória. Ler o documento ↗
